Werken bij Air Liquide Healthcare

De customer service medewerker zorgt voor een hoge klanttevredenheid door goede en efficiënte service te bieden aan en voor onze patiënten en zorgverleners.

Wat ga je doen?

• Je verleent zowel telefonisch als schriftelijk informatie aan onze patiënten en zorgverleners;
• Je zorgt voor de verwerking van orders;
• Je zorgt voor de afhandeling van storingen aan apparatuur; 
• Je verwerkt intakes en aanmeldingen;
• Je zorgt voor een juiste patiëntenadministratie, waaronder het verwerken van mutaties van patiëntgegevens;
• Je zorgt voor het uitlezen van apparatuur en een juiste opvolging met de daarbij behorende acties;
• Je draagt zorg voor een juiste en volledige verwerking van alle relevante gegevens in het systeem.

Wat neem je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring 
• Uitstekende telefonische vaardigheden                                                                                                             
• Ervaring met MS Office pakket, Google docs en Salesforce is een pre                                        
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pre                            
• Je kan snel schakelen
• Je bent stressbestendig, communicatief sterk en je kan goed luisteren
• Je kan goed doorvragen en je bent empathisch
• Je bent klant- en servicegericht                                                          

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Laptop

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier!

Doel van de functie

Als HR Adviseur kom jij het HR team bestaande uit een HR Manager en HR medewerker ondersteunen met diverse thema's. Zo schep jij orde in het werving en selectietraject van de organisatie en structureer je de samenwerking met bureaus. Je onderzoekt welke contracten en procedures toe zijn aan vernieuwing of verandering en voert deze vervolgens uit. Als HR Adviseur komen er verschillende (complexe) vraagstukken op jouw pad en deze pak je adequaat op. Je bent de sparringpartner van de HR Manager en samen met haar geef je verder vorm aan een professioneel HR beleid. Daarnaast weten medewerkers jou te vinden en ben je een bekend gezicht binnen de organisatie. Ook coach jij managers op het gebied van performance, verzuim en andere uitdagingen. Zijn er zaken die je mist of niet vindt passen binnen de nieuwe organisatie? Gelukkig ben jij proactief ingesteld en stel jij voor om jouw tanden hierin te zetten.

Wat ga je doen?

• Recruitment, werving en selectie en employer branding
• Verzuimmanagement
• Het opstellen en uitwerken van (nieuwe) procedures
• Contact met externe partijen (pensioenfondsen, verzekeraars, bureaus)
• Vraagbaak voor collega's
• Coachen van managers
• Operationele werkzaamheden(mede) verantwoordelijk voor de  implementatie van een nieuw HR en payrol systeem in 2023

Wat neem je mee?

• HBO+ werk- en denkniveau opleidingsniveau, bij voorkeur in Personeelsmanagement;
• Werkervaring als HR Adviseur, bij voorkeur opgedaan in een internationale organisatie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring in- en behendigheid met ERP systemen (Google docs, MS Office, Personeelsinformatiesystemen)
• Organiserend vermogen;
• Gestructureerd, prioriteiten kunnen stellen en snel kunnen schakelen 
• In staat om op verschillende niveaus te acteren en te communiceren.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris 
• Een mobiel en laptop;

Solliciteren!

Geinteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

De Product Specialist heeft een tweeledige functie: Hij/zij is als specialist verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van het productportfolio. Het vergaren van informatie over nieuwe producten en technologieën, het opleiden van de accountmanagers en klanten hierin en het ontwikkelen van een langetermijnvisie en -strategie op productportfolio niveau samen met de Business Development Manager. Daarnaast is de Product Specialist expert op het gebied van het gebruik, praktische toepassing en implementatie van de producten en diensten in de klantomgevingen, onderhoudt regelmatig contact  met de klanten binnen de Business Unit en fungeert als spin in het web tussen de klanten, accountmanagers uit het team en de interne organisatie. 

Wat ga je doen?

• Je bepaalt de behoeften en wensen van klanten/ziekenhuizen door het uitvoeren van marktonderzoek – desk- zowel als klant (veld) research;
• Bezoekt samen met de Accountmanagers uit jouw team onze klanten en ondersteunt de klanten (ziekenhuizen) in training, opleiding en implementatie;
• Je bent verantwoordelijk voor alle marketingactiviteiten vanuit de Business Unit op social media, website, webshop; LinkedIn;
• Evalueert concurrentie door de producten en diensten van het bedrijf te vergelijken met de producten en diensten van concurrenten;
• Informeert zich breed in de markt, en werkt nauw samen met de Business Development Manager, Supply Chain en Inkoop om nieuwe producten en/of diensten aan ons assortiment toe te voegen; volgt actief trainingen en workshops die door onze leveranciers gegeven worden;
• Bepaalt de behoeften en wensen van de Business Unit op gebied van presentaties, documentatie en ander beeldmateriaal en ontwikkelt deze voor de Sales-activiteiten (klantbezoeken, presentaties, congressen, symposia);
• Ondersteunt en begeleid het team en de Business Development Manager in projecten;
• Organiseert en neemt actief deel aan congressen, patiënt avonden en andere evenementen samen met accountmanagers.

Wat neem je mee?

• HBO niveau of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur met een commerciële en/of technische achtergrond;
• Ervaring in marketing en sales, bij voorkeur in de gezondheidszorg;                                                                                                                     
• Ervaring in- en behendigheid met ERP systeem en andere basis computerprogramma’s (Internet, Excel, PowerPoint etc...);                                        
• UItstekende beheersing  van de Nederlandse & Engelse  taal in woord en geschrift;                              
• Commercieel inzicht;
• Ondernemend en zelfsturend;
• Innovatief, creatief en oplossingsgericht;
• Patiënt- en klantgericht.                                                                                   

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonus;
• Laptop, mobiel en auto van de zaak;
• Mogelijkheid om thuis te werken.
   

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

In samenwerking met jouw collega’s binnen de operations afdelingen van Air Liquide Healthcare Netherlands zorg jij voor continue waarborging en verbetering van de interne processen. Je fungeert als project manager en brengt  de huidige processen in kaart, herkent mogelijkheden tot verbetering en werkt deze uit tot nieuwe processen. Vervolgens waarborg je de draagkracht van de nieuwe processen en stuur je bij waar nodig.

Naast het projectmatig werken ben je tevens verantwoordelijk voor de aansturing van het team Planification, Project & Data. Dit team bestaat uit drie medewerkers welke zelfstandig projecten en planning werkzaamheden verrichten. Als manager van de afdeling monitor je de projecten en sta je paraat voor uitdagingen.

Wat ga je doen?

• Het schrijven van projectplannen en vaststellen van KPI’s;
• Je betrekt collega’s in veranderingen door projectteams samen te stellen en te coördineren;
• Je informeert het management en andere betrokkenen van de voortgang van projecten en weet wanneer aan de bel te trekken;
• Je bent verantwoordelijk voor de planification, project & data team;
• Het definiëren van de planning strategie en actualiseren van de planningsprocessen;
• Het monitoren en evalueren van leveranciers;
• Het verzorgen van managementrapportages.

Wat neem je mee?

• Een HBO of WO opleiding richting Bedrijfskunde of Business IT;
• Je hebt ervaring als projectmanager en bij voorkeur een LEAN Continuous Improvement certificaat;
• Je hebt kennis en ervaring met ERP systemen en bent in staat dashboards en rapportages op te stellen;
• Je bent communicatief vaardig en spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent gedreven en tegelijkertijd organisatiesensitief.

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige, zelfstandige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een internationale omgeving.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

Als Commercieel binnendienst medewerker ben jij de spin in het web tussen de accountmanagers, zakelijke klanten, verzekeraars en de interne afdelingen. In deze functie draag je samen met het team zorg voor het correct verwerken van binnenkomende opdrachten en bestellingen van klanten. Je staat hen via telefoon en mail te woord en verwerkt dit in ons CRM systeem. Je ondersteunt accountmanagers met het maken en opvolgen van afspraken. Vervolgens verzorg je de juiste orders in het systeem.

Wat ga je doen?

• Bieden van verkoopactiviteiten- en verkoopondersteuning aan de accountmanagers;
• Opstellen van onderhouds- en leveringscontracten;
• Verwerken van bezoekrapportages;
• Beheren van het CRM-systeem;
• Bewaken van gemaakte afspraken binnen het verkoopteam;
• Offertes maken en contracten opstellen en deze archiveren en opvolgen;
• Voorbereiding acquisitie, ondersteuning van projecten en acties (mailings en verkoopacties);
• Aanname en afhandeling klachten;
• Orderaanname via telefoon en mail;
• Pro-actief klanten nabellen (after sales).

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Goede administratieve en communicatieve vaardigheden;
• Je werkt nauwkeurig, proactief en je bent een teamplayer;
• Bij voorkeur heb je ervaring met Navision.

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een mobiele telefoon en laptop van de zaak;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

Als Technisch buitendienst medewerker ben jij een visitekaartje voor onze organisatie. Je plant in overleg met jouw collega’s onderhoudsafspraken in bij zorginstellingen en volgt deze op. Bij aankomst op de locatie inventariseer je de aanwezige apparaten en voer je onderhoudsbeurten uit. Je beoordeelt of reparaties nodig zijn en voert deze uit. Ook maak je de overweging om een tijdelijke machine te plaatsen wanneer meerdere onderdelen aan vervanging of reparatie toe zijn. Bij extra bestellingen of vervolgafspraken informeer je de binnendienst voor correcte orderadministratie en facturatie.

In deze functie zul je zelfstandig onderweg zijn en deel je je eigen tijd in. Wel word je minimaal een keer per week verwacht op de hoofdlocatie in Lelystad om kennis en ervaring te delen met jouw collega’s en daarnaast jouw administratie en inventarisatie te borgen.

Wat ga je doen?

• Het testen van apparatuur bij klanten;
• Reparaties op externe locaties;
• Communicatie met de verkoopafdeling over uitgevoerde werkzaamheden en verwerking van eventuele orders;
• In overleg met collega’s het opstellen van de planning;
• Up to date houden van jouw technische kennis van verschillende apparatuur;
• Duidelijke en correcte communicatie met klanten.

Wat neem je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en hebt minimaal 5 jaar rijervaring;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Bij voorkeur heb je eerder in een zorggerelateerde functie gewerkt;
• Je bent representatief, zorgvuldig, geduldig en gedisciplineerd;
• Je hebt safety regels hoog in vaandel.                              

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige, zelfstandige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;
• Ondanks dat je een mobiele functie hebt sta je in nauw contact met jouw directe collega’s en zie je ze bij periodieke meetings en/of personeelsborrels die georganiseerd worden.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

Als QA/HSE Officer maak je deel uit van het kwaliteitsteam. Je bent mede verantwoordelijk voor de Quality Assurance, de procedures en het ISO 9001 certificaat van de organisatie. Binnen deze functie vul jij een belangrijke rol  in het borgen van kwalitatief hoge zorg aan patiënten. Hiervoor zijn wij op zoek naar iemand die energie haalt uit de diverse werkzaamheden binnen het kwaliteitsmanagementsysteem, zoals; klachtenafhandeling, documentatie beheer, begeleiden van changes en CAPA’s,  uitvoeren en rapporteren van audits binnen de organisatie en het organiseren van interne opleidingen betreffend kwaliteitsmanagement.

Als QA/HSE Officer houd jij je tevens bezig met de relevante onderdelen van HSE (Health, Safety and Environment). Je zal ondersteuning bieden tijdens externe audits van certificerende instanties en biedt hierin jouw expertise voor veilige werkomstandigheden. Je draagt zorg voor de rapportage, invoering en handhaving van de HSE gerelateerde aspecten van het kwaliteitssysteem.

Wat ga je doen?

• Uitvoeren van interne audits van de andere afdelingen;
• Identificeren van non-conformiteiten met productspecificaties en initiëren van correcties; het opvolgen van deviaties, CAPA's, change controls, etc;
• Kwalificatie van de leveranciers;
• Kwalificatie van nieuwe medische hulpmiddelen, die zullen verdeeld worden i.v.m. zuurstoftherapie, slaapapneu en diabetes;
• Up to date houden van procedures en opvolgen van klachten als coördinator;
• Optimalisatie van onze opslag van medische hulpmiddelen;
• Backup van de quality analyst om de analyse uit te voeren;
• Behouden van ons ISO 9001 certificaat door goede voorbereiding en coördinatie van audits;
• Betrokkenheid in het proces voor benodigde opleidingen en trainingen.

Wat neem je mee?

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst goede schrijf- en spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent nauwkeurig, proactief en hands on;
• Je hebt kennis van en ervaring met ADR, GMP en GDP;
• Je hebt kennis van en ervaring met ISO 9001, heb je ook kennis van ISO 13485? Dan is dat absoluut een pluspunt;
• Je bent bereid om in de beginfase gedeeltelijk vanaf onze locatie in Drachten te werken.

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;
• Laptop van de zaak.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

Als Qualified Person is jouw belangrijkste verantwoordelijkheid de dagelijkse vrijgave van onze geneesmiddelen. Deze vrijgave wordt vanuit onze productielocatie in Drachten gedaan. Je bent onderdeel van het kwaliteitsteam en werkt nauw samen met de QA Manager, QA Officer en QC Analyst. Als QP rapporteer je aan de Pharmaceutical Affairs Director.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse vrijgave van de geneesmiddelen;
• Beheren van deviaties, OOS en non-conformities;
• Opstellen van de PQR (Product Quality Review);
• Opstellen en update van de QC en GMP procedures;
• GMP opleidingen geven aan de site personeelsleden;
• Opvolging van de klachten;
• Uitvoeren van inspecties en interne audits;
• GMP validatie en risicoanalyse (FMEA);
• Contact met kritische leveranciers en het voeren van benodigde inspecties bij leveranciers;
• Inspecties op onze vier distributiecentra (Lelystad, Drunen, Nijverdal Arnhem) om de 3 maanden;
• Deelname aan kwaliteits- en afdelingsvergaderingen.

Wat neem je mee?

• WO niveau met een geldig QP nummer;
• Je beheerst goede schrijf- en spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt minimaal 6 jaar ervaring in een ADR, GMP en GDP omgeving;
• Je hebt kennis van en ervaring met ISO 9001, heb je ook kennis van ISO 13485? Dan is dat absoluut een pluspunt;
• Je bent bereid om in de beginfase gedeeltelijk vanaf onze locatie in Drachten te werken.                                                 

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen;
• Laptop van de zaak.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier. 

Doel van de functie

Binnen ons magazijn werken we als team hard om zoveel mogelijk bestellingen  te versturen naar onze patiënten en zakelijke klanten (zorginstellingen etc.). Als magazijnmedewerker zul je beginnen bij werkzaamheden van  uitgaande goederen. Je werkt de verschillende orderbonnen af en zorgt dat de juiste producten bij het juiste pakket komen en labelt deze voor verzending.  Na verdere ontwikkelingen zullen werkzaamheden  zich uitbreiden naar instellen van te versturen apparatuur,  complexere verzendingen,voorraadtellingen, het aannemen van geleverde goederen en verwerking van deze in het ERP systeem. We zijn continue in beweging en met input van het hele team doorlopend bezig aan verbeterplannen om onze supply chain verder te optimaliseren.

Wat ga je doen?

• Het verzamelen van orders en deze voor verzending gereed maken;
• Het verplaatsen en ordenen van goederen;
• Verwerking van orders  in het ERP systeem;
• Zorgen dat het magazijn opgeruimd en schoon blijft;
• Het opmaken van labels en verzenddocumenten op de computer.

Wat neem je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur neem je logistieke kennis en ervaring mee;
• Een heftruckcertificaat is een pré, heb je deze nog niet? Dan bieden wij de kans om deze te behalen;
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd;
• Je hebt safety regels hoog in vaandel.                       

Wat bieden wij?

• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Een veelzijdige functie in een groeiende en ambitieuze onderneming;
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen.

Solliciteren!

Geïnteresseerd? Stuur dan jouw sollicitatie met motivatie zo spoedig mogelijk via het sollicitatieformulier.