FAQ VitalAire en Medidis verder als één bedrijf

Vanaf 1 januari 2022 gaan VitalAire B.V. en Medidis B.V. verder als één bedrijf, onder de naam Air Liquide Healthcare Nederland B.V.. Hieronder vindt u de antwoorden op de belangrijkste vragen rond deze fusie.

Voor patiënten

Waarom gaan Medidis en VitalAire samen als één bedrijf?
→ Om competitief te kunnen blijven in onze markt, hebben we een zekere omvang nodig. Als onderdeel van Air Liquide Healthcare kunnen wij ons serviceniveau en de kwaliteit van leven van onze ruim 75.000 patiënten optimaliseren. Zo werken wij bijvoorbeeld samen met andere zorgverleners en verzekeraars aan innovaties waarmee we de zorg- en dienstverlening aan u nog hoogwaardiger maken, terwijl deze betaalbaar blijft. 

Ook kunnen we onze processen door deze fusie sterk verbeteren en verder professionaliseren, zodat we u sneller en beter van dienst kunnen zijn.
 
Wat verandert er nu?
→ Voor patiënten van VitalAire verandert er op dit moment niks. Bent u een patiënt bij Medidis, dan wordt de naam waarmee u te maken krijgt VitalAire. Dat betekent dat bijvoorbeeld de verpleegkundige een ander naambordje zal dragen. Verder blijft voor nu alles hetzelfde.
 
Wat gaat er nog meer veranderen?
→ In het voorjaar van 2022 zal er meer gaan veranderen, zoals bijvoorbeeld het telefoonnummer waarop u ons kunt bereiken. Hierover zullen we u tijdig informeren.
 
Verandert er iets aan mijn verzekering?
→ Nee, deze blijft hetzelfde.

Wat verandert er in het serviceniveau dat ik kan verwachten?
→ De service aan onze patiënten is en blijft onze prioriteit. Deze blijft dan ook zoals u dat van ons gewend bent. 
 
Hebben jullie wel aandacht voor mij met zoveel patiënten om zorg voor te dragen?
→ We hebben meer patënten, maar ook meer medewerkers. Daarnaast kunnen we als grotere organisatie er juist voor zorgen dat we de zorg nog beter maken. Hiervoor werken we aan innovaties met onze partners.
 
Houdt VitalAire op te bestaan?
→ Nee. VitalAire was al onderdeel van Air Liquide Healthcare. Het enige dat nu verandert is onze bedrijfsnaam: in Air Liquide Healthcare. Het merk dat we gebruiken voor onze zorg bij u thuis blijft VitalAire. 

Houdt Medidis BV op te bestaan?
→ Ja. Medidis BV verdwijnt als bedrijf. Ook het merk Medidis houdt op te bestaan. Het merk dat we gebruiken voor onze zorg bij u thuis is VitalAire. 
 
Moet ik contact opnemen met VitalAire of Medidis om te vernemen wat deze verandering voor mij betekent?
→ Nee. U krijgt deze informatie van ons per mail of per post.  

Moet ik iets doen richting mijn zorgverzekeraar?
→ Nee. Air Liquide Healthcare neemt alle contractuele verplichtingen van Medidis en VitalAire over. U hoeft hiervoor niks te doen.
 
Hoe nemen jullie contact met mij op om veranderingen door te geven?
→ Wij informeren u over de veranderingen per mail of per post.
 
Wanneer hoor ik dan van jullie?
→ In het voorjaar krijgt u meer te horen over de contactgegevens die veranderen. 
 
Kan ik jullie tot dan gewoon blijven bellen en mailen gebruikmakend van de gegevens die ik van jullie heb?
→ Ja, de contactgegevens die u van ons heeft zijn op dit moment nog geldig. Zodra deze veranderen, laten wij u dit weten per mail of per post.

Voor voorschrijvers

Waarom gaan Medidis en VitalAire samen als één bedrijf?
→ Deze fusie gebeurt niet zonder reden: om competitief te kunnen blijven opereren in onze markt, is een zekere omvang noodzakelijk. Als onderdeel van Air Liquide Healthcare  werken wij dag in dag uit om de kwaliteit van leven van onze ruim 75.000 patiënten te optimaliseren. Daarnaast ondersteunen wij ruim 2200 zakelijke klanten. 

Ook worden onze processen als gevolg van de fusie sterk verbeterd en verder geprofessionaliseerd, zodat we u sneller en beter van dienst kunnen zijn.
 
Wat verandert er voor artsen waarmee we samenwerken?
→ De naam van ons bedrijf verandert in Air Liquide Healthcare Nederland BV. Ons merk voor de HomeCare activiteiten wordt VitalAire. Verder verandert er voor u en uw patiënten op dit moment niks.

Wat gaat er nog meer veranderen voor artsen?
→ In het voorjaar van 2022 zal er meer gaan veranderen, zoals bijvoorbeeld onze contactgegevens. Ook zal er voor artsen een nieuw voorschrijfportaal komen. Hiermee heeft u beter inzicht in hoe het met de voortgang van de therapie voor uw patiënt gaat. Hierover zullen we u tijdig informeren.
 
Houden Medidis en VitalAire op te bestaan?
→ Ja, als bedrijf houden zowel Medidis BV als VitalAire Nederland BV op te bestaan. Echter: de bedrijfsactiviteiten worden voortgezet onder Air Liquide healthcare Nederland BV.
Medidis verdwijnt daarnaast ook als merk. Voor al onze HomeCare activiteiten zullen we voortaan VitalAire gebruiken.
 
Wat betekent dit voor de service aan mijn patiënten?
→ De service aan onze en uw patiënten is en blijft onze hoogste prioriteit. Deze blijft dus van de kwaliteit die u van ons gewend bent. 
 
Verandert er iets in onze contracten?
→ Nee. Air Liquide Healthcare neemt alle contractuele verplichtingen van Medidis en VitalAire over zoals deze zijn. Hiervoor hoeft u niks te doen.

Voor zakelijke relaties

Waarom gaan Medidis en VitalAire samen als één bedrijf?
→ Deze fusie gebeurt niet zonder reden: om competitief te kunnen blijven opereren in onze markt, is een zekere omvang noodzakelijk. Als onderdeel van Air Liquide Healthcare  werken wij dag in dag uit om de kwaliteit van leven van onze ruim 75.000 patiënten te optimaliseren. Daarnaast ondersteunen wij ruim 2200 zakelijke klanten. 

Ook worden onze processen als gevolg van de fusie sterk verbeterd en verder geprofessionaliseerd, zodat we u sneller en beter van dienst kunnen zijn.
 
Wat verandert er voor onze zakelijke klanten?
→ De aanstaande fusie op 1 januari 2022 zal niet direct gevolgen hebben voor u. Pas aan het eind van komend voorjaar zult u hier iets van gaan merken, bijvoorbeeld in de contactgegevens die dan gaan veranderen. Voorlopig verandert er voor u niets, u kunt gewoon gebruik blijven maken van de bij u bekende gegevens. Zodra er iets verandert, nemen we hierover contact met u op.
 
Wat gaat er nog meer veranderen voor zakelijke klanten?
→ In het voorjaar van 2022 zal er meer gaan veranderen, zoals bijvoorbeeld onze contactgegevens. Ook zullen een aantal zakelijke gegevens wijzigen, zoals ons btw- en KVK nummer. Hierover zullen we u tijdig informeren.
 
Houden Medidis en VitalAire op te bestaan?
→ Ja, als bedrijf houden zowel Medidis BV als VitalAire Nederland BV op te bestaan. Echter: de bedrijfsactiviteiten worden voortgezet onder Air Liquide healthcare Nederland BV.
Medidis verdwijnt daarnaast ook als merk. Voor al onze HomeCare activiteiten zullen we voortaan VitalAire gebruiken.
 
Wat betekent dit voor de service aan mijn patiënten?
→ De service aan onze en uw patiënten is en blijft onze hoogste prioriteit. Deze blijft dus van de kwaliteit die u van ons gewend bent. 
 
Verandert er iets in onze contracten?
→ Nee. Air Liquide Healthcare neemt alle contractuele verplichtingen van Medidis en VitalAire over zoals deze zijn. Hiervoor hoeft u niks te doen.